Cómo iniciar un Negocio de Lavandería con éxito
Información sencilla para quienes empiezan en este negocio.
En términos generales toda lavandería puede atender los requerimientos de lavado de sus clientes.
En algunos casos por su infraestructura y/o equipos deberán asistirse de otras lavanderías conocidas como plantas industriales o plantas al seco para el tratamiento de:
Prendas de lavado exclusivo en seco
Prendas de gran volumen, edredones y alfombras
Prendas para tratamiento específico, con manchas de origen desconocido
Cueros, gamuzas y otras pieles
Teñidos
Cada lavandería tiene su organización y métodos de operación, generalmente siguen los siguientes pasos:
1. RECEPCIÓN DEL CLIENTE con un trato familiar y amable. Paso muy importante que nunca debemos olvidar ni restarle importancia.
2. REGISTRO DE PRENDAS (en presencia del cliente)
Anote el peso y número de prendas en la orden de atención.
Verifique el estado en se encuentran, anote cualquier observación e infórmese al cliente.
Identifique las prendas que por su naturaleza o por presentar un tipo de mancha deberán ser lavadas individualmente o recibir un proceso especial. Informe al cliente si el lavado de éstas tendrá un costo diferenciado.
Importante: Consulte y anote el origen de las manchas.
En este paso, se incluye la marcación de las prendas. (cintas de marcar y otros)
3. PROCESO DE LAVADO SIMPLIFICADO:
PRE LAVADO (MANUAL)
Remueva la suciedad de cuellos, puños, bastas, bolsillos.
Otras manchas como tinta, óxido, grasa, alimentos y otros.
Utilice el Desmanchador adecuado.
LAVADO (MECÁNICO)
Programe la lavadora:
Carga de agua (LOAD/LEVEL) de acuerdo al volumen de prendas y suciedad.
Es necesarios establecer un adecuado nivel de agua de acuerdo a la cantidad de prendas por lavar y nivel de suciedad para obtener los buenos resultados tanto en el lavado como enjuague.
Ciclo (CYCLE) de acuerdo al tipo d ropa, por ejemplo: normal o delicada.
Temperatura (TEMP). Preferible FRÍA para ropa de color y CALIENTE para ropa blanca,
Agregue el detergente adecuado
ENJUAGUE (MECÁNICO) Agregue su suavizante de elección.
4. SECADO
Los cuidados a la hora del secado son igual de importantes. Se recomienda no llenar la totalidad de la capacidad de la secadora para evitar la fricción y la estática entre las prendas. Expertos en lavandería recomiendan secar las prendas blancas por separado, al igual que las prendas delicadas o las que encogen a temperaturas moderadas.
Las temperaturas altas pueden afectar la textura y colores de las prendas, bloqueando los efectos acondicionadores de los suavizantes. Se recomienda mayor tiempo de secado en lugar de temperaturas altas.
5. PROCESO DE ACABADO
Para un acabado profesional en las camisas, faldas o pantalones utilice SUAVISOFT a la hora del planchado, resaltará la caída y dará una apariencia de nuevo.
Para endurecer cuellos y puños u otras prendas como uniformes y gorros de chef, utilice ALMIDÓN CORQUIFA le dará excelentes resultados.
Perfume los edredones, casacas de cueros y otras prendas con los agradables aromas de CORQUIFA.
6. EMBOLSADO Y ROTULADO
Se recomienda utilizar bolsas de mediana densidad, para evitar que se rompan con facilidad y por discreción será preferible usar bolsas que no sean transparentes, así cuidamos la privacidad de nuestros clientes. Todas las bolsas deben estar rotuladas con la copia de la Orden de Atención, preferible no usar grapas sino cintas adhesivas.
7. ENTREGA DE PRENDAS
Al igual que en el primer el paso, la atención cordial es muy importante. Es momento oportuno de darle a conocer promociones que estuviesen vigentes o por venir. Recuerde decir: “Vuelva pronto”.
